ट्रेन में गंदे टॉयलेट से हैं परेशान, तो इस तरह से करें गंदे टॉयलेट की शिकायत!

ट्रेन यात्रा में अक्सर कई बार हमें गंदगी, खराब रोशनी, खराब चार्जिंग पॉइंट, गंदे कंबल और तकिए जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। ऐसी स्थिति में घबराने की जरूरत नहीं है, रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए शिकायत दर्ज करने की व्यवस्था बनाई गई है। आइये जानते हैं विस्तार से-

1. रेल मदद ऐप का उपयोग करें:

* यह ऐप आपको ट्रेन में यात्रा करते समय होने वाली किसी भी समस्या की शिकायत करने की सुविधा देता है।
* ऐप डाउनलोड करें और “गंदा टॉयलेट” श्रेणी चुनें।
* ट्रेन नंबर, कोच नंबर और शिकायत का विवरण दर्ज करें।
* आप फोटो भी सबमिट कर सकते हैं।
* आपकी शिकायत को तुरंत संबंधित अधिकारियों को भेज दिया जाएगा।

2. रेलवे हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें:

* आप टोल-फ्री नंबर 139 पर कॉल कर सकते हैं।
* ऑपरेटर को अपनी शिकायत बताएं।
* आपको ट्रेन नंबर, कोच नंबर और शिकायत का विवरण प्रदान करना होगा।
* आपकी शिकायत को दर्ज किया जाएगा और संबंधित अधिकारियों को भेजा जाएगा।

3. एसएमएस द्वारा शिकायत करें:

* आप 58888 पर एसएमएस भेजकर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
* एसएमएस में ट्रेन नंबर, कोच नंबर और शिकायत का विवरण शामिल करें।
* उदाहरण के लिए: “123456 78 ABCD गंदा टॉयलेट”
* आपकी शिकायत को दर्ज किया जाएगा और संबंधित अधिकारियों को भेजा जाएगा।

4. ट्रेन में मौजूद रेलवे कर्मचारी से शिकायत करें:

* आप ट्रेन में मौजूद टीटीई, कंडक्टर या अन्य रेलवे कर्मचारी से शिकायत कर सकते हैं।
* उन्हें ट्रेन नंबर, कोच नंबर और शिकायत का विवरण बताएं।
* वे आपकी शिकायत को दर्ज करेंगे और संबंधित अधिकारियों को सूचित करेंगे।

5. रेलवे की वेबसाइट पर शिकायत दर्ज करें:

* आप [https://www.irctc.co.in/](https://www.irctc.co.in/) पर जाकर रेलवे की वेबसाइट पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
* “यात्री शिकायत” टैब पर क्लिक करें।
* आवश्यक जानकारी दर्ज करें और अपनी शिकायत सबमिट करें।

याद रखें:

* अपनी शिकायत दर्ज करते समय, ट्रेन नंबर, कोच नंबर और शिकायत का विवरण स्पष्ट रूप से प्रदान करें।
* यदि संभव हो तो, गंदे टॉयलेट की तस्वीरें भी सबमिट करें।
* अपनी शिकायत का संदर्भ संख्या नोट कर लें ताकि आप बाद में इसकी स्थिति की जांच कर सकें।

इन उपायों का पालन करके आप ट्रेन में गंदे टॉयलेट की शिकायत दर्ज करा सकते हैं और रेलवे अधिकारियों को इस समस्या से अवगत करा सकते हैं।